Bem-vindos à seção HOSPEDAGEM.
Antes de mais nada, parabéns por aceitar os pets ou desejar recebê-los. Vamos te ajudar a oferecer a melhor experiência para os clientes bem acompanhados de pets, levando em conta a segurança dos demais hóspedes e funcionários.
Sim, é fundamental.
Mais do que necessário. Inclusive, para preservar a sua segurança.
O tutor.
Depende. Assista o curso para entender.
Não, não é. Um cachorro que late sem parar, vai perturbar os demais hóspedes. Você deve deixar essa informação clara na regra pet. E deve pedir para o tutor acalmá-lo.
Requisitos
- Estar disposto a receber pets em seu estabelecimento.
- Aprender sobre hospitalidade com os pets
- Cuidar da segurança
- Treinar a equipe
- Entender que trata-se de um animal e, ao mesmo tempo, filho do seu hóspede
- Você terá que educar seu hóspede
- Não ter medo de dizer NÃO ao hóspede
- Ser cordial e ter paciência, pois é novo para todos
Recursos
- Ter mesas pet friendly para o café da manhã
- Não limitar o porte dos pets aceitos
- Selecionar o pet pelo comportamento, não pelo porte
- Treinar a equipe
Públicos-alvo
- Todos os locais que oferecem hospedagem e entendem que o pet é novo cliente.
- Hotéis e pousadas atentos às mudanças do mundo
- Hotéis e pousadas que não querem ficar para trás em relação ao mercado